Услуги компании
"Бесплатный вызов" в коде 8-800
Наша компания предлагает услугу "Бесплатный вызов" с предоставлением единого многоканального номера в формате 8-800-775-ХХХХ.
"Бесплатный вызов" - это новое качество Ваших продаж и обслуживания клиентов!
Услуга "Бесплатный вызов" обеспечивает:
- Возможность дозвониться до Вас для любого пользователя сети фиксированной или мобильной телефонной связи на всей территории Российской Федерации.
- Для этого пользователя вызов на Ваш номер будет бесплатным.
- Возможность направления входящих вызовов в соответствии с Вашими пожеланиями.
- Завершение вызова на любой стационарный или мобильный телефонный номер, либо непосредственно на Ваше оборудование (IP шлюзы, мини АТС).
- Статистические отчеты о вызовах, позволяющие Вам оптимизировать использование услуги.
В рамках услуги мы предлагаем:
- Создание Centrex - выделение единого номера 8-800 со сценарием последующей переадресацией звонков для всех офисов и филиалов компании вне зависимости от их месторасположения.
- Телефонное соединение с использованием интеллектуальной платформы.
- Обработка входящего вызова с использованием придуманного Вами сценария.
- Статистика по поступившим и обработанным вызовам (незаменимая услуга в оценке эффективности работы Вашего персонала).
Гибкие сценарии обработки вызовов, поступивших на Ваш номер 8-800, могут учитывать:
- Регион инициирования вызова.
- Время суток, дни недели, выходные и праздничные дни.
- Переадресация вызовов при занятости или неответе абонента.
- Фильтрация вызовов (запрещенные/разрешенные вызовы).
- Ограничение максимального количества поступающих вызовов (по требованию Клиента).
- Обслуживание вызова автоинформатором (IVR).
- Управление пользователем переадресацией вызова с помощью тональных клавиш телефона.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете получить у менеджеров компании по телефону: +7 913-916-45-07