"Бесплатный вызов" в коде 8-800

    

     Наша компания предлагает услугу "Бесплатный вызов" с предоставлением единого многоканального номера в формате 8-800-775-ХХХХ.

"Бесплатный вызов" - это новое качество Ваших продаж и обслуживания клиентов!

 

Услуга "Бесплатный вызов" обеспечивает:

       -  Возможность дозвониться до Вас для любого пользователя сети фиксированной или мобильной телефонной связи на всей территории Российской Федерации.

        - Для этого пользователя вызов на Ваш номер будет бесплатным.

        - Возможность направления входящих вызовов в соответствии с Вашими пожеланиями.

        - Завершение вызова на любой стационарный или мобильный телефонный номер, либо непосредственно на Ваше оборудование (IP шлюзы, мини АТС).

        - Статистические отчеты о вызовах, позволяющие Вам оптимизировать использование услуги.

 

В рамках услуги мы предлагаем:

  1. Создание Centrex - выделение единого номера 8-800 со сценарием последующей переадресацией звонков для всех офисов и филиалов компании вне зависимости от их месторасположения.
  2. Телефонное соединение с использованием интеллектуальной платформы.
  3. Обработка входящего вызова с использованием придуманного Вами сценария.
  4. Статистика по поступившим и обработанным вызовам (незаменимая услуга в оценке эффективности работы Вашего персонала).

Гибкие сценарии обработки вызовов, поступивших на Ваш номер 8-800, могут учитывать:

  1. Регион инициирования вызова.
  2. Время суток, дни недели, выходные и праздничные дни.
  3. Переадресация вызовов при занятости или неответе абонента.
  4. Фильтрация вызовов (запрещенные/разрешенные вызовы).
  5. Ограничение максимального количества поступающих вызовов (по требованию Клиента).
  6. Обслуживание вызова автоинформатором (IVR).
  7. Управление пользователем переадресацией вызова с помощью тональных клавиш телефона.

 

Дополнительную информацию по услуге Вы можете получить у менеджеров компании по телефону: +7 913-916-45-07